Also bei uns musste auch der Techniker kommen, hab einfach gesagt, dass er ab 2 Uhr kommen kann.
Ist ja auch ganz gut, weil er dann nicht einen weiten Weg fährt um vor verschlossener Tür zu stehen. (für die Telekom fällt der Sprit ja nicht vom Himmel

)
Rechne einfach mal genug Zeit ein, wenn du anrufst (20min Warteschleife sind nichts). Meistens sind die Leute aber doch recht nett.
edit: Aber wie das ist, wenn du den Vertrag bei Arcor hast, weiß ich nicht.