Scheiss Telekom... -_-

11.01.2006, 23:42 #1

Maaan, was ist das eine scheisse hier. Bei mir ist seit heute Nachmittag das halbe Internet down. Erst fliege ich vom Ventrilo-Server, dann kann mein ICQ nicht mehr connecten und jetzt kann ich diverse Webseiten, unter anderem google und ebay, nicht mehr aufrufen. Manche gehen, manche nicht.
Was is das für eine blöde Scheisse. Ich hab schon seit Tagen Probleme mit meinem Ping wenn ich mal ne Runde zocken möchte, allerdings auch nur auf manchen Servern. Und jetzt heute so ne Kacke...
Das kann doch nicht sein das bei mir das halbe Internet lahmgelegt ist.

Vor allem nur das halbe. BRAH!
Und es hilft einfach alles nichts, Router neu gestartet, PC neugestartet, keine Besserung.
Telekom-Hotline angerufen, O-Ton: "ICQ? Ja brauchen Sie das denn?"

12.01.2006, 07:59 #2

Zitat von DasTobbi

O-Ton: "ICQ? Ja brauchen Sie das denn?"

ja, die Menschen an der Telekom-Hotline sind manchmal wirklich dämlich!
Aber was hat sie (die Stimme) weiterhin zu deinem Problem gesagt? Liegts denn nu wirklich an denen? Wundern würd es mich natürlich nicht, aber es hätte ja auch sein können, dass mit deinem rechner was nich simmt.

12.01.2006, 10:07 #3

Zieh mal alles raus (NTBA, Splitter,Modem, Router,... ) und stecks wieder zusammen (auch Strommäßig) hat schon oft geholfen.

13.01.2006, 01:21 #4

Ach Schwachsinn, das einige Sites gehen und einige nicht ist ein ganz klares Indiz dafür das Telekomseitig etwas nicht stimmt, die haben wohl Probleme mit Backboneanbindungen oder irgendwelche anderen Serversystemen.

Eventuell wird in deiner Ortschaft auch grad ein MCS erweitert.
Auf jedenfall solltest du dir nicht allzugroßen Stress machen dieses Problem wird sich die nächsten Wochen bestimmt wieder verflüchtigt haben.

13.01.2006, 10:33 #5

könnte ein dns problem sein... gabs früher auch oft bei den telekomikern

13.01.2006, 10:48 #6

guter Tip, warte einfach ein paar Wochen und dann geht vielleicht wieder... oder auch nicht.... ich mein wer braucht schon alle Seiten im Internet...eine kleine Auswahl reicht doch...

13.01.2006, 15:04 #7

Hallo,

ja, mecker bevor man weiss worans liegt ist immer sehr unkritisch zu betrachten. Das es Leute gibt die icq nicht kennen - OH MANN. Das is echt die Hoehe. Sowas ungebildetes. Kann man wohl erwarten, dass man im Alter von 30-50 die größten Anbieter von Messenger Diensten im Internet kennt!!! Echt jetzt mal....

@Perser
gaebe es Probleme die beispielsweise durch den Ausbau von Ltg zustande kommen, dann würde man das über die Technik in Erfahrung bringen koennen. Die Technik kann die Ltg. bis zum NTBA bzw. erstem EE messen. Liegen Fehler vor, dann ist dies erkennbar. Gerne kann man ja auch einen Techniker kommen lassen, was in 24 Std. geschieht und die Ltg. vorort überprüfen lassen. Sollte der Fehler dabei aber nicht Seitens der Telekom liegen, muss man eine Pauschale von ca. 25 Euronen berappen.

Ich werf hier nun mal MTU ein.
Die Probleme koennen sowohl an den Einstellungen liegen, wie auch an der Endgeräten. Ich wuerd den Router mal resetten über den kleinen Knopf am hinteren Ende des Geräts, wie bereits schon gesagt auch mal die anderen Peripheriegeraete wie den NTBA abstecken und vom Strom nehmen. Wenn vorhanden das Wandelgeraet auch.

17.01.2006, 00:19 #8

Ich weiss nicht so ganz wie ich Deinen Post verstehen darf sc0rp, aber ich darf Dir versichern das ich sämtliche anderen Fehlerquellen ausgeschlossen habe bevor ich die Schuld auf die Telekom geschoben habe...

Und was mich an der Aussage "ICQ? Ja brauchen Sie das denn?" vielmehr gestört hat als die Tatsache das die werte Dame ICQ nicht kennt, war die Ignoranz meines eigentlichen Problems gegenüber. Sie wollte mir einfach ausreden das ich eBay, Google oder ICQ benötige anstatt sich meines Problems anzunehmen und es zu beseitigen bzw. ihm überhaupt erstmal auf die Spur zu kommen.
Nachdem ich mit dann eine Stunde lang mit diversen inkompetenten Fachidioten auseinandergesetzt hatte, geriet ich schlussendlich an einen fähigen Techniker der mir mitteilte das in meiner Gegend die Leitungen ausgebaut werden und es deshalb zu beeinträchtigungen kommen könnte.
Von einem Unternehmen wie der Telekom darf man allerdings wohl erwarten hierrüber vorher kurz per eMail informiert zu werden, immerhin hat sich dieses "Problem" über 4-5 Tage hingezogen, angefangen bei extremen Pingschwankungen bishin zu einem Ausfall des halben Internets... -_-

18.01.2006, 22:51 #9

Hallo Tobbi,

es ist immer leicht auf das schwaechste Glied in der Kette sauer zu sein. Glaub mir, die Mitarbeiter sind au net zufrieden mit dem Unternehmen und was du als fehlender oder mangelnder Service auffasst (inkompetenz), hat ganz andere Hintergruende. Sollte tatsaechlich ein Ltgausbau stattgefunden haben in deiner Gegend, wäre das durch Messung durchaus sichtbar gewesen fuer jedermann in der Technikstelle der T-Com. Außerdem denke ich nicht, dass es leicht ist ne Bodenstaendige Person um Hilfe zu bitten, wenn 5 Tage lang das Internet nur eingeschraenkt funktioniert. Du verstehst? Es gibt tragischere Momente wo man sich die Traenen aufspart. Sicherlich bezahlst du, sicherlich hast du Recht und liegst damit richtig. Dir stehts jederzeit auch frei den strittigen Betrag einzufordern. Die Telekom ist in solchen Dingen durchaus kulant.

19.01.2006, 10:26 #10

Es handelt sich dabei um einen Business-DSL-Anschluss, welchen ich Tagsüber ausschließlich geschäftlich nutze. Wenn nun die für mich wichtigsten Seiten wegfallen mache ich Verluste und meine Kunden werden sauer weil ich ihre Aufträge nicht bearbeiten kann, deswegen spare ich mir meine Tränen auch nicht für "tragischere" Momente auf. Das ich Abends zur entspannung mal TV schaun muss und nicht zocken kann ist für mich eher weniger das Problem, auch auf ICQ kann ich sicherlich verzichten, um der netten Dame abschließend auch mal ihre Frage zu beantworten. Die ICQ-Aussage hatte ich nur zitiert um zu verdeutlichen wie bei der Telekom anscheinend die Lösung von Problemen angegangen wird. Hier wird nicht das Problem eingegrenzt sondern dem Kunden versucht auszureden das überhaupt ein Problem vorhanden ist. Das ist es was mich ärgert...

19.01.2006, 17:53 #11

Hallo Tobbi,

nicht gleich aus der Haut fahren. Wer informationen zurueckhaelt, darf nicht damit rechnen, dass jene auch gewichtet werden in der Meinung. Das du geschaeftlich ach so sehr drauf angewiesen bist, wurde vorher ja nicht wirklich explizit erwaehnt. Soll ich daher vorsichtshalber im naechsten Disput ein traenchen vorzeitig halb rausdruecken um startbereit zu sein, wenn die wirklichen Argumente von dir kommen? Du verstehst vielleicht, der Ton spielt die Musik.

Für Business Kunden gibt es übrigens spezielle Hotlines, die auch sehr speziell auf die Kunden zugehen. Sofern du keinen Resaleanschluss hast bei der Tochterfirma T-Online, hast du dort gute Moeglichkeiten direkt mit dem Premium BO verbunden zu werden. Wenn du das net wurdest, wunderts mich auch nicht, dass die Kollegen in der Hotline sich nicht fuer dein Problem begeistern konnten. Die haben nunmal Prämienstress.

20.01.2006, 01:40 #12

Wo bin ich denn in meinem letzten Post aus der Haut gefahren? Deine Polemik kannst Du dir getrost sparen, ebenso wie den Exkurs in Deine Gemütszustände, deine Tränen interessieren mich nämlich eigentlich herzlich wenig...

Zu deinem restlichen Posting muss ich auch nicht mehr sehr viel sagen, wir drehen uns im Kreis. Ob nun Business-Hotline oder Privatkunden-Hotline, Probleme löst man nicht indem man sie dem Kunden ausredet. Das sollt ich mal mit meinen Kunden machen, in spätestens nem halben Jahr müsste ich mir selbst meine Probleme ausreden...

20.01.2006, 14:44 #13

Hallo Tobbi,

2 Dinge.

1. Viel Spaß dabei
2. das "eigentlich" laesst auf deine Unentschlossenheit diesbezueglich schließen. Demnach schenke ich dir keinen glauben, was meine Traenen anbetrifft.

20.01.2006, 23:10 #14

Hallo sc0rp,

2 Dinge.

1. Wenn Du nichts zu sagen hast, dann sag am besten auch einfach nichts.

2. Wenn Du zukünftig irgendwelche Threads mit provokantem Müll zuspammen möchtest, mach bitte einen Bogen um die von mir erstellten. Dangö!

21.01.2006, 03:37 #15

ruf am besten mal an das jemand vom ACTK (Telekom Ausßendienst) vorbeikommen soll oder die leitung überorüfen, die stellen dich notfalls auf nen anderen DSL port, falls deiner am arsch ist dann sollts auch wieder gehen , juhu

kostetn glaub ich auch nix, weils ja ne störung ist

21.01.2006, 19:57 #16

Hallo wapiti,

Tobbi ist ja schlichtweg immun gegen gute Ratschlaege. Das man sich einen Außendienstmitarbeiter bestellt, funktioniert i.d.R. innerhalb von 24 Std.. Der fährt vorbei, misst die Ltg. und gibt sein Urteil ab. Haette es dort wirklich Ausbauarbeiten gegeben, haette dieser Mensch das Problem effektiv lösen können, ohne das Zusatzkosten auf Tobbi zugekommen wären.
Da man Menschen nicht belehren kann und sie alles lieber persoenlich nehmen anstatt die eigenen Schritte zu ueberdenken, ist dies eigentlich nur die logische Konsequenz, dass solch ein Thread erstellt wird. So ein persoenliches Leid ist eine große Belastung die manche Menschen dazu hinreisst viele Dinge unueberdacht auszuplaudern. Weiterhin steht es Tobbi noch immer frei die 5 Tage ohne ICQ per formlos schriftlichen Faxversand an das zustaendige BO zu senden. Sagst du mir deine Vorwahl, such ich dir auch die Faxnummer heraus, wir wollen dich ja als Telekomkunden nicht zu Dingen bringen, die zu schwer sein koennten.

22.01.2006, 20:18 #17

Komm Jung, mach Dich nicht doch nicht lächerlich...

Gegen gute Ratschläge bin ich sicherlich nicht immun, gottseidank aber gegen Deine überaus arrogante und anfeindende Art. Ich nehme jetzt einfach mal an das Du bei der Telekom arbeitest, anders kann ich mir diese unterschwelligen Aggressionen die sich bei Dir von Post zu Post gegen mich zu entwickeln scheinen nicht wirkllich erklären. Mittlerweile find ich Dich ja fast noch knuffiger als die nette Dame von der Hotline...
Also, lass doch bitte einfach gut sein, verkriech dich wieder in Dein Callcenter-Loch und mach es einfach besser als Deine Kollegin. Wenn ich mir Dein Geschwafel hier so ansehe, zweifel ich daran zwar, aber naja, ich glaube ja immer noch an das Gute im Menschen bzw. an die Intelligenz bei Telekommitarbeitern.

Solltest Du tatsächlich mit einer solchen gesegnet sein, lässt Du beim nächsten mal einfach diese unterschwelligen Anfeindungen auf unterstem Niveau sowie den überflüssigen Sarkasmus weg, dann hören sich die Leute sicherlich auch gerne Deine Ratschläge an.

@Waipiti
Danke für den Tipp, falls das Problem erneut auftritt werde ich das sicherlich machen. Im Moment scheint allerdings wieder alles reibungslos zu funktionieren.

22.01.2006, 20:31 #18

Hallo Tobbi,

wir muessen ja nicht gleich persoenlich werden. Ich behalte ja auch fuer mich, dass ich denke das du nen Heularsch bist und nen kleinen Penis hast.
Deine Vermutung ist uebrigens falsch, die Schlussfolgerung haette ich zugegebenermaßen aber wohl auch geäußert, daher seis dir verziehen.
Bisweilen dann viel erfolg bei den Frauen, kannste gebrauchen.

22.01.2006, 22:31 #19

Ich würd mich gerne einmal einmischen:
Ich finde das sc0rp echt kindisch reagiert.. Du fängst die ganze Diskussion mit so einem anspruchslosen, sarkastischen Post an und wunderst dich, dass man darauf nicht wirklich konstruktiv eingeht...

ja, mecker bevor man weiss worans liegt ist immer sehr unkritisch zu betrachten. Das es Leute gibt die icq nicht kennen - OH MANN. Das is echt die Hoehe. Sowas ungebildetes. Kann man wohl erwarten, dass man im Alter von 30-50 die größten Anbieter von Messenger Diensten im Internet kennt!!! Echt jetzt mal....

Und behauptest dann auch noch, dass Mitarbeiter bei der Telekom ruhig mal schlecht beraten dürfen und einem einen Fehler auch ausreden dürfen:

es ist immer leicht auf das schwaechste Glied in der Kette sauer zu sein. Glaub mir, die Mitarbeiter sind au net zufrieden mit dem Unternehmen und was du als fehlender oder mangelnder Service auffasst (inkompetenz), hat ganz andere Hintergruende

Mir als Kunde ist es so ziemlich scheiss egal wie unzufrieden oder zufrieden ein Mitarbeiter bei der Telekom ist. Ich bezahle für eine Leistung und kann dann auch guten Service erwarten. So ist es nun mal als Dienstleister...Da sind einem die Hintergründe einfach vollkommen egal!

Und was das jetzt alles mit Geschlechtsteilen zu tun hat ist für mich vollkommen unverständlich...Na ja nicht so viel Bierbong konsumieren, dann wird das auch alles wieder besser.

23.01.2006, 00:34 #20

Zitat von sc0rp

Hallo Tobbi,

wir muessen ja nicht gleich persoenlich werden. Ich behalte ja auch fuer mich, dass ich denke das du nen Heularsch bist und nen kleinen Penis hast.
Deine Vermutung ist uebrigens falsch, die Schlussfolgerung haette ich zugegebenermaßen aber wohl auch geäußert, daher seis dir verziehen.
Bisweilen dann viel erfolg bei den Frauen, kannste gebrauchen.

Oh, schön, da hast Du dich ja endlich auf dem Niveau eingefunden, auf welchem ich Dich von Anfang an eingeschätzt hab. Ich wusste doch gleich das unterschwellige Beleidigungen nichts für Dich sind, das kam irgendwie so gequält pseudo-intelligent rüber.

Aber schreib ruhig weiter, das ist ja fast schon unterhaltsamer als Fernsehen...

23.01.2006, 17:08 #21

Ich finde das sc0rp echt kindisch reagiert.. Du fängst die ganze Diskussion mit so einem anspruchslosen, sarkastischen Post an und wunderst dich, dass man darauf nicht wirklich konstruktiv eingeht...

Hallo,

du benutzt falsche Adjektive, wohl aber vom Grunde liegst zu richtig. Ich fuehle mich richtiggehend falsch verstanden hier. Naja, net mein Ernst

oh, schön, da hast Du dich ja endlich auf dem Niveau eingefunden, auf welchem ich Dich von Anfang an eingeschätzt hab. Ich wusste doch gleich das unterschwellige Beleidigungen nichts für Dich sind, das kam irgendwie so gequält pseudo-intelligent rüber.
Aber schreib ruhig weiter, das ist ja fast schon unterhaltsamer als Fernsehen...

Hoppla, jetzt wo ich lese was ich gedacht habe und tatsaechlich geschrieben habe wird mir bewusst, dass ich alles so gemeint habe wie es auch publiziert wurde von mir. Niveau? Moment... du erwartest nach Beleidigungen ein Dankeschoen? Da find ich kamst du mit nem kleinen Penis noch ganz gut weg. Denn haette ich jetzt behauptet du hast nen großen Penis, dann wäre das schlichtweg gelogen. Und das wäre Niveaulos. Und dazu lasse ich mich bei besten Wissen und Gewissen nicht von dir hinreissen.

Kannst mir mal ne PN schreiben, eig find ich dich ganz knuffig. Und bevor wg. dir der Thread noch weiter ausartet und ich noch zum luegen verdonnert werde, halten wir weitere gespraeche doch besser ueber PN ab.

23.01.2006, 18:33 #22

Ich hoffe ja mal Deine Fixierung auf meine Geschlechtsteile ist nicht allzu tief in Deiner Psyche verankert, ansonsten muss ich mir so langsam wirklich Sorgen um Dich machen...

Wie dem auch sei, da Du Dich zu Deinem letzten Post in Deinem Unterhaltungswert nicht mehr wirklich steigern konntest nehme ich mal an das Deine kleine Entertainment-Einlage nun beendet ist.
Auf Deine Einladung zur weiteren Kommunikation per PN verzichte ich dann aber doch lieber, nicht das Dein Interesse für meine Geschlechtsteile doch noch irgendwie ausartet...

Also, tschüss, und beim nächsten Mal einfach mal auf Deine Altersangabe schauen und Dich auch dementsprechend benehmen, dann klappts auch mit dem verstanden werden...

23.01.2006, 23:42 #23

Hallo Tobbi,

du verstehst es immernoch net und das ist die Tragik. Ueber alles weitere kann ich hinwegsehen, aber darueber nicht. Echt Schade für dich, denn ich find dich echt kni kna knuffelig.

Denke der Thread kann geschlossen werden. Sofern mir der Psychologe Tobbi da nicht ins Wort springen mag.

24.01.2006, 00:11 #24

Ich kenn einen kompetenten Telekom-Mitarbeiter.

24.01.2006, 00:15 #25

Ich auch - allerdings arbeitet der soweit ich weiß nicht beim Kunden bzw. erst recht nicht im Support (sind die Supportler überhaupt noch Telekommitarbeiter, oder sind die inzwischen alle ausgelagert?)

btw @scorp: peinlich...

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