Schuhumtausch kann ich da was machen?

Meine Freundin hat hochhackige Schuhe vor nicht mal 2 Monaten gekauft...Jetzt ist bei dem rechten Absatz ein etwas größeres Plastikplättchen abgefallen, dass auf dem rechten und linken Absatz als Schutz (denk ich mal) drauf war...Jetzt sind natürlich die Abstätze nicht mehr gleich lang und im Rechten ist ein großes Loch, weil da wohl das etwas dickere Plättchen festgemacht war....Kann man das irgendwie beim Verkäufer beanstanden? Rechnung haben wir noch....Ich sage ja, denn man kann davon ausgehen das Schuhe für mehr als 100 € schon länger als 2 Monate halten. Aber wollte mich gerne noch mal vergewissern....Habe mich Klamottenreklamation bislang wenig zu tun..

Also im Prinzip haste auf jeden Fall das Recht die noch umzutauschen (wobei die sich auch Gebrauchsverschleiß berufen könnten...) Aber das beste ist, für 6 oder 7 Euro beim Schuster Absätze dranzupinnen, denn die halten ewig. ich hab die Erfahrung gemacht, dass (auch bei teuren) die Absätze erstmal voll weich und instabil sind.
Aber ansonsten würd ich auf Umtausch bestehen.

Dieses Plättchen kanst du für wenig Geld bei einem Schuster ersetzen lassen. Mache ich regelmässig, schon wenn die Schuhe neu sind, denn diese Plättchen aus der Fabrik sind meist nach 2, 3 mal tragen abgelaufen.

Ja hört sich plausibel an! Vielen Dank!

wir hatten mal jemand auf der berufsschule, der sich irgendwie sandalen gekauft hat, sie nen sommer getragen hat, und danach reklamierte weil sie sich abgenutzt haben und irgendwas dann halt abgefallen ist. der laden musste umtauschen. bislang hat noch jeder, dem ich die story erzählt habe, tiefe zweifel geäussert... rein rechtlich müssen die teile aber die 6 monate schon aushalten, und zwar auch wenn man sie nutzt.

so ein blödsinn. du hast beim schuster nichts zu suchen. das ist klarer reklamierfall. das GIBT es absolut nichts von verkäuferseite zu sagen.

hingehen, reklamieren, die haben das recht auf nacherfüllung/nachbesserung oder sie tauschen das paar gleich um.

erst wenn der absatz dann noch 2mal abfällt hast du das recht dein geld zurück zu bekommen.

soviel zur theorie.

da sollte es absolut keine probleme geben, wärst schön bescheuert wenn du jetzt auf EIGENE rechnung zum schuster gehst obwohl du ersatzansprüche hast.

und um sparkie mal ein wenig zu bekräftigen. ich hab da ein paar turnschuhe, das habe ich 5 monate lang JEDEN tag getragen. demnach scheisse sah es aus. nach 5 monaten bin ich hin und hab die dinger zurückgegeben mit den worten "es kann ja nicht sein das diese schuhe zum preis x nach 5 monaten schon so aussehen", die haben blöd geguckt, el cheffe geholt und dann anstandslos ersetzt.

rein theoretisch kann man das spiel unendlich lange treiben, denn die gesetzliche gewährleistungsfrist von 6 monaten beginnt dann wieder von vorn.

eher die pflicht bzw. der kunde hat das recht...

keiner verpflichtet zur nacherfüllung. sie haben das recht auf nacherfüllung/nachbesserung.

sie können auch gleich das geld zurückgeben, also vom vertrag zurücktreten wenn eine nacherfüllung/nachbesserung wirtschaftlich für sie unsinniger wäre.

was bei dem absatz nicht der fall sein sollte.

Ich kann mich noch daran erinnern,dass ich als ich in der vierten war,mir schöne (Kinder) Stiefel gekauft hab,die sind nach ein paar Wochen aber schnell kaputt gegangen,irgend was ist immer aufgegangen und das Innenfutter ist rausgekommen.
Meine mom ist mit mir dahin und die haben das 'Selbstverständlich' umgetauscht (Mir die gleichen Schuhe in neu gegeben) und ein paar Wochen wieder dasselbe und wieder neue Schuhe gekriegt und danach hielten sie glaub ich auch ne Weile. *g*

Klar haste das Recht, umzutauschen, aber die Quali wird ja dadurch nicht besser. Und wenn man möglichst ohne viel Aufwand und Zeit seine Ruhe haben will und die Dinger ok sein sollen, gehste zum Schuster und dann halten die. Da musste doch Prioritäten setzen.

ist doch unsinn. du kannst auch die reparatur über den schuhhandel abwickeln lassen.

wieso ihr nur euer geld wegschmeissen wollt.

joa, wenn das geht... stimmt schon.