Mein Provider hat DOPPELT abgerechnet

Hi leutz, vor allem @sandman

Ich hab von meinem Provider gestern per Mail die Rechnung bekommen in der ich festgestellt habe, dass er mir die DOPPELTE Onlinezeit berechnet hat.
Ich habe nun vor den Betrag/Transaktion von meinem Konto stornieren zu lassen, und hab denen geschrieben, dass ich desweiteren eine korrekte Rechnung per Post erwarte und eine Stellungnahme.
Abrechnungszeitraum ist April 2002, seit 1.Mai bin ich bei T-online, deshalb hab ich auch eine Gutschrift auf ein Kundenkonto verweigert (Vertag ist ausgelaufen am 1.Mai).
Einzelverbindungsnachweis zu meinen Gunsten hab ich auch, also mit der Hälfte der Onlinezeit(was auch korrekt ist.

Verhalte ich mich richtig?

[ 08. Mai 2002, 06:28: Beitrag editiert von: Victim ]

also wenn es rechnungsprobleme gibt, würde ich da mal anrufen(erwirkt mehr druck als ne mail oder n brief)! das problem hatte ich auch schon, die haben das geprüft und ich habe das im nächsten monat als gutschrift erhalten! so würde ich es an deiner stelle machen!

greetz

sNaKe

Jo, ist wohl das Beste.
Bei der Terrorkom hilft aber nur beten, wenn die mal falsch abgerechnet haben.