eBay

31.10.2007, 09:14 #1

morgen

ich habe eine frage zu ebay

ich habe am 16.10.07 einen artikel verkauft. der käufer hat sich anschließend auch gleich über email gemeldet und die zahlung in den nächsten tagen bestätigt.
jedoch ging bis heute keine zahlung ein.
nach ca. 1woche/1,5 wochen habe ich dem käufer eine zahlungserinnerung gesendet. keine antwort, kein geld.
letzte woche donnerstag glaube ich habe ich eine mail an ebay verfasst
und diesen montag nochmals eine "warnung" an den käufer gesendet.

wie gehts weiter? wann kann ich den artikel wieder einstellen? wie sieht es mit den angebotsgebühren aus? schlechte bewertung für den käufer?

bitte um tipps und antworten

dankeschön

gruß

31.10.2007, 13:38 #2

Mal ne blöde Frage: Heißt "Zahlungserinnerung", dass du irgendwo bei ebay nen Knopp gedrückt hast, wodurch er automatisch ne Mail bekommen hat oder hast du ihn freundlich angeschrieben? Und wie sieht´s bei der "Warnung" aus?

Wenn ich versehentlich was falsch machen würde bei einer Überweisung und dann würden da irgendwelche Mails von Ebay kommen, denen man ansieht, dass der Verkäufer die nichtmal selbst verfasst hat (geschweige denn, dass sie höflich formuliert sind), würd ich mir auch überlegen, ob ich mich nur darum kümmere, ob das Geld ankommt oder ob ich außerdem antworten würde.

Bei deinen Fragen kann ich dir leider nicht helfen. N bisschen Zeit würd ich ihm aber noch lassen. 16.10. is ja mal gerade knapp 2 Wochen her......

31.10.2007, 17:10 #3

Danke für deine schnelle antwort
bei "zahlungserinnerung" ist tatsächlich die funktion bei ebay gemeint
hab mir schon gedacht dass das ein witz ist darum hab ich ja auch noch ne "warnung" persönlich verfasst.
Darin hab ich ihn höflich darauf hingewiesen dass seine zahlung bis jetzt noch nicht eingegangen ist und noch bis diesen freitag warten würde.
hab aber eigentlich keine ahnung wie lange man warten muss. darum hier das thema.

01.11.2007, 08:10 #4

ich denke mal du redest von banküberweisung?! und was bedeutet zahlung bestätigt?? hat er dir den wisch von der bank gefaxt oder nur bei ebay "bezahlt" markiert?

weiter gehts ganz einfach... du meldest ebay einen nicht bezahlten artikel (eigene option). er muss das daraufhin bestätigen und du kannst dann neu einstellen...

01.11.2007, 11:15 #5

Wer nicht zahlt begeht einen Fehler falls er glaubt er kommt so einfach davon!
Wer bei Ebay einen Artikel ersteigert geht einen bindenden Vertrag ein!
Drohe mit einem Anwalt und anfallenden Kosten die er selber zu tragen hat!

01.11.2007, 14:53 #6

Zitat von HubertFarnsworth

Wer nicht zahlt begeht einen Fehler falls er glaubt er kommt so einfach davon!
Wer bei Ebay einen Artikel ersteigert geht einen bindenden Vertrag ein!
Drohe mit einem Anwalt und anfallenden Kosten die er selber zu tragen hat!

man kann sich ja auch einigen und dem käufer gestatten vom kauf zurückzutreten?
du machst hier gleich einen auf... ach vergiss es

ich denke bis zu 4 wochen wären als wartezeit akzeptabel, dann kannst du dich immer noch an ebay wenden zwecks rückerstattung und wenn es sich um einen größeren betrag handelt kannst du ja immer noch pampig werden...

01.11.2007, 15:36 #7

nachdem du die Zahlungserinnerung geschickt hast, kannst du nach 1-2 Wochen einen "Streitfall melden" o.ä. da wird alles nochmal geschildert und wenn der Typ nicht bis zu einer Frist zahlt, kriegst du die Gebühren erstattet und der andere eine Verwarnung/Sperrung.

@Extruder
4 Wochen Wartezeit ist akzetabel?? also wenn nach 1 Woche kein Geld da ist gibts ne Zahlungserinnerung und 1 Woche später wird das gemeldet, habe ja schließlich keine Lust solange zu warten. Wenn der Typ gerade kein Geld hat, braucht er es ja auch nicht kaufen.

02.11.2007, 07:54 #8

Zitat von PowerWapiti

@Extruder
4 Wochen Wartezeit ist akzetabel?? also wenn nach 1 Woche kein Geld da ist gibts ne Zahlungserinnerung und 1 Woche später wird das gemeldet, habe ja schließlich keine Lust solange zu warten. Wenn der Typ gerade kein Geld hat, braucht er es ja auch nicht kaufen.

Na toll. Und der Käufer, der sich wundert, dass das Geld zurückkommt und dann sieht, dass er bei der Kontonummer 2 Zahlen vertauscht oder eine 2 so hingekrickelt hat, dass sie wie ne 7 aussah, wundert sich darüber wie ein Verkäufer so ungeduldig sein kann, wo er die Verzögerung nicht mit Absicht verursacht hat.

Hoffentlich gibt´s nicht allzuviele Verkäufer von deiner Sorte.

P.S. Is mir mal passiert. Als der Verkäufer dann meinte, wenn bis dann und dann kein Geld drauf wäre, würde er den Artikel neu einstellen, bin ich zwar freundlich geblieben, aber hab mir schon gedacht

02.11.2007, 09:43 #9

danke für die antworten

@ElLute
mit zahlungsbestätigung (wort etwas unglücklich gewählt) meine ich die Bestätigung dass amn diesen artikel gekauft habe und die zahlung in den nächsten tagen vornehmen würde

@manni
zahlen vertauschen is ja ganz gut, kann vorkommen, wäre für mich auch kein problem, aber wieso antwortet der käufer auf keine mail die ich ihm geschrieben hab. wenn MIR sowas passieren würde, hätte ich zumindest das missgeschick per mail erklärt.

also bis heute immer noch keine nachricht geschweige denn geld
ich werde am montag oder dienstag den streitfall bei ebay melden.
den anwalt einschalten is mir angesichts der höhe der summe (ca. 40 euro) ein bisschen zu grob.
is zwar wenig geld aber klein vieh macht auch mist besonders bei einem studenten
hätte von den 40 euro 2 wochen in urlaub fahren können

02.11.2007, 11:08 #10

Würde auch nicht so lange warten! Es ist doch ne Frechheit überhaupt nicht mehr zu reagieren-da weiß man doch im Grunde schon was für ne Nullnummer der Typ (und der Verkauf) war. Außerdem sollte man sich doch auch darauf verlassen können wie es mit den Zahlungsbedingungen bei ebay läuft-würde mich über so nen Vogel also auch voll aufregen (auf Grund das er sich nicht mehr meldet)! Und warum sollte man da noch ewig (4 Wochen) warten?? Das ist doch kein Kumpel von mir den ich kenne und wo ich weiß "Ok das kann sich etwas verzögern!"!

05.11.2007, 08:21 #11

soweit ich das verstanden habe, war die mail gleich nach der ersteigerung, die ebay dir automatisch gesendet hat, der letzte kontakt mit dem käufer...

da fänd ich eineinhalb bis zwei wochen akzeptabel.

mich hat jemand mal nach drei tagen in einen streitfall verwickeln wollen. Folge war, dass unsere Kommunikation dann über ebay gelaufen ist und ich drei Tage später den Artikel hatte, weil eine Auslandsüberweisung eben doch mal etwas länger als zwei Tage dauert.

05.11.2007, 12:27 #12

hallo

@ElLute
genau das war der letzte kontakt mit dem käufer

ich habe jetzt bei ebay einen streitfall aufgerufen (sagt man das so?

)
und angegeben dass ich den "kontakt" mit dem käufer abbrechen will und den verkauf beende. er bekommt nun eine verwarnung von ebay.

jetzt die frage
soll ich den käufer noch schlecht bewerten? normal würde ich das tun aber bin mir nicht sicher.

05.11.2007, 12:43 #13

jetzt die frage
soll ich den käufer noch schlecht bewerten? normal würde ich das tun aber bin mir nicht sicher.

Bin mir nicht ganz sicher, aber beim "schlecht bewerten" geht das nicht über die Ebay Verwaltung als Kontrolle ? Ich meine früher war das so, dann wurde der Versender nochmal angeschrieben ! Wenn er sowieso eine Verwarnung bekommt, kannst du ihn auch entsprechend bewerten. Hat er dich schon bewertet ?

05.11.2007, 16:18 #14

@Butterkeks
wenn du ihn noch bewerten willst, musst du das unbedingt VOR "Streitfall beenden" machen.

Wenn du nach dem geschlossenen Streitfall bewerten will, gibt es ein Fehler, dass die ArtikelNr. nicht existiert..

Schlechte Bewertungen werden nicht kontrolliert.. aber man kann eine Bewertung an eBay schicken zur Überprüfung.

05.11.2007, 16:40 #15

Naja bei mir war es zumindest mal so, dass der Pc kaputt war, und ich nicht an den Pc konnte. Oder einmal war ich krank.

Da waren die Verkäufer zum Glück so nett, bestimmt 3 Wochen zu warten. Nach 2 Wochen hatt ich aber geschrieben, dass ich krank bin/ der Pc kaputt war und es trotzdem noch alles glatt gelaufen.

Ich hoffe für den Käufer, dass es nicht sowas wie Pc kaputt ist - dann ist es für ihn ja auch ärgerlich.

05.11.2007, 16:47 #16

Zitat von distressed

Naja bei mir war es zumindest mal so, dass der Pc kaputt war, und ich nicht an den Pc konnte. Oder einmal war ich krank.

Da waren die Verkäufer zum Glück so nett, bestimmt 3 Wochen zu warten. Nach 2 Wochen hatt ich aber geschrieben, dass ich krank bin/ der Pc kaputt war und es trotzdem noch alles glatt gelaufen.

Ich hoffe für den Käufer, dass es nicht sowas wie Pc kaputt ist - dann ist es für ihn ja auch ärgerlich.

Naja aber da gibt es ja auch Alternativen. Wenn der PC kaputt ist kann man ja auch in ein Internetcafé gehen, oder zu einem Kumpel.

Aber sowas ist mir bei Ebay auch mal passiert. Habe den Gegenstand verkauft, habe den Käufer immer und immer wieder angeschrieben bis es mir zu doof war. Das zog sich so etwa 4 Wochen hin. Ich habe ihn dann gemeldet und um den Rest hat sich meine Mum gekümmert.

Aber sowas ist schon recht ärgerlich. Aber eine schlechte Bewertung würde ich ihm auf jeden Fall geben.

05.11.2007, 20:14 #17

Vorgehensweise ist normalerweise folgende bei Ebay:
Du musst im Zeitraum von 7 - 45 Tagen eine Unstimmigkeit wegen eines nicht bezahlten Artikels gemeldet haben. Nach 45 Tagen hast du keine Chance mehr. Ebay wendet sich dann an den Käufer mit einer Zahlungserinnerung. Wenn der Käufer nicht innerhalb von 7 Tagen reagiert, kannst du eine Gutschrift der Verkaufsprovision beantragen. Und du kannst den Artikel kostenlos wieder einstellen. Ach ja, und der Käufer wird von Ebay verwarnt!

Die schlechte Bewertung würde ich schon vornehmen, sonst hat ja das ganze Bewertungssystem keinen Sinn.

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