dvd bestellt kommt aber nicht an

sers,

ich hab mir über Amazon Marketplace n Dvd bei einem Shop bestellt und zwar am 30.08. bis jetzt ist die Dvd nicht da, was kann ich da jetzt machen? Rücküberweisung? Der Shop behauptet, sie hätten die Dvd am letzten Montag losgeschickt, ich habe aber eben nichts bekommen. Ich vermute, dass vielleicht die Post was verpeilt hat...Wen kann ich denn da jetzt verantwortlich machen? Ist die Post verpflichtet Pakete nur per Unterschrift abzuliefern oder bei Nachbarn abzugeben, oder dürfen die Pakete auch einfach in den Flur legen, wie es warscheinlich dann wohl bei mir der Fall ist? Eine PaketId hab ich leider nicht, weil der Shop die Dvd angeblich per Maxibrief verschickt hat.

DAnke für eure Hilfe

Die Post darf Pakete nicht einfach im Flur abstellen, eigentlich noch nichtmal bei Nachbarn abgeben. Dass das trotzdem gängige Praxis ist, wissen wir ja alle .

Zu der DVD... schwierige Rechtslage, würde ich sagen, und dir empfehlen, dich erstmal bei der Verbraucherzentrale zu informieren. Gibt für jedes Bundesland eine und eine Bundeszentrale.

Guckst du hier: http://www.google.de/search?hl=de&q=...nG=Suche&meta=

Wenn das Paket versichert abgeschickt wurde und Amazon hat einen Beleg dass es abgeschickt wurde aber bei dir nix ankam, dann springt die Versicherung dafür ein.
Wenn es nicht versichert abgeschickt wurde, und ich glaube das ist bei einem Maxibrief so, dann musst du mal schaun wer dafür verantwortlich ist dass es nicht versichert wurde. Normalerweise müsste es beim Versandhandel versichert sein.

Im Flur abstellen: Seit einigen Jahren darf die Post, oder andere Zustelldienste das nicht mehr. Es muss vom Kunden, also dir, ein Zettel unterschrieben werden, dass du damit einverstanden bist.

ich hätte gerne einen gesetzesentwurf, in dem das steht als beleg, ich google noch mal aber wenn jemand was findet, wärs cool wenns hier posten würde.

p.s.: hab mich bei derpackstation angemeldet, damit mir sowas nicht nochmal passiert.

Moment, ein Maxibrief ist kein Paket, sondern ein großer Brief, also weder versichert, noch wie ein Paket zu behandeln. Packstation hat damit auch nichts zu tun, denn nur weil Du da angemeldet bist, heisst das ja nicht, dass Post dennoch abhanden kommen kann.

Ich würde mir die Bewertungen des Anbieters anschauen und Amazon nach Rat fragen. Generell würde ich den Anbieter noch mal anschreiben, denn es kann nicht in seinem Interesse sein, Dich damit im Regen stehen zu lassen. Maxibriefe sollten eigentlich auch in Briefkästen passen. Wäre der Brief nicht zustellbar gewesen, hättest Du zumindest eine Benachrichtung erhalten SOLLEN.

Entweder hat sich also der Postbote die DVD geschnappt, sie wurde irgendwo abgegeben (Postboten fragen!!!) oder die DVD wurde nie abgeschickt. Letztes kann ich mir nicht vorstellen, wenn der Anbieter bei Marketplace gute Bewertungen hat.

na ja gut aber dann kann mir die post wenigstens nicht vorwerfen dass sie von nichts wissen bzw. mir das nicht dumm in den flur liegen wie sie es warscheinlich eh gemacht haben.

na geil, jetzt ist sie heute gekommen...hm 14 tage....bei amazon hats 2 tage gedauert? ich werd nur noch bei amazom bestellen, sonst nirgends...nervt mich total sowas!

Naja, sei froh, hat dir ne Menge Ärger erspart .

Trotzdem - genau das ist der Grund, warum ich nur ungern bei Ebay oder sowas wie Amazon Marketplace bestelle. Das Risiko ist mir einfach zu groß, dass schludrige Verkäufer oder Betrüger am Werk sind, denen ich dann hinterherlaufen muss.

Wobei ich da sagen muss, bei EBay ist bis jetzt immer alles angekommen. Manchmal hat es zwar wirklich ewig gedauert, aber auch das kam an.