Doppelt gezahlte Rechnung

Servus.

Hab ne Domain mit etwas Webspace bei nem provider gemietet.

Die Rechnung kam per Mail da ich PayPal als Zahlungsmethode angegeben habe.

Habe auch gezahlt. Einige Tage später kam ne Mail mit dem Betreff "Zahlungserinnerung bla bla" und dem selben Betrag.

Ich dachte also das ich nicht auf Zahlen geklickt hätte oder sonstwas und hab das ganze nochmal gezahlt.

Nächsten tag Kontoauszüge geholt und gesehn, dass die Zahlung dafür schon abgebucht war... vor einigen Tagen...

Nach Hause und beide Mails gecheckt.
Es handelt sich zweimal um die selbe Rechnung (RE-Nummer stimmt überein sowie Zeitraum der bereitstellung der Domain) lediglich das Absenderdatum im Briefkopf war geändert.

Ich hab also den Support freundlich darauf hingewiesen, dass ich diese Rechnung zweimal gezahlt hätte und sie das doch bitte wieder zurückbuchen sollen bzw. gleich als nächste Gebühr vermerken sollen...

Pustekuchen. Der Support teilte mir mit, dass es völlig unmöglich sei, dass ich zweimal gezahlt habe. Das sei nicht geschehen.
Ich kanns nur leider mit Kontoauszug und Transaktionscode von Paypal nachweisen.

Also Paypal Konfliktlösung beantragt... nach 5 Tagen keine Reaktion vom Provider auf das Ding, Paypal eingeschaltet.

PayPal: Unser Käuferschutz umfasst keine Virtuellen Dienstleistungen bla bla.

Frage: Wie bekomm ich mein Geld von den Saftsäcken wieder?

zur Bank und Rückbuchung? Geht das? weils ja erst zu paypal dann zu denen Gebucht wird...
Dem Rechtsanwalt reichen?

zur bank und lastschrift-zurück-verfahren. sollte gehen. wenn man onlinebanking nutzen würde...könnte man ja.... *g*

aa psssssst pfui ^^

Ich würde sagen.........notfalls mal im Impressum gucken (da wird ja irgendwie eine Anschrift stehen) und diese anschreiben. Kopien deiner Kontoauszüge mitschicken und darum bitten, den Betrag einmal zurückzuüberweisen, wenn nicht umbuchbar für den nächsten Monat/Abrechnungszeitraum.

Naja du hast sicher auf dem Kontoauszug stehen, dass der Betrag 2 mal auf das andre KOnto übertragen wurde. Notfalls Kopie hinschicken und erstmal bei der Bank versuchen die eine Buchung rückgängig zu machen.