bissel ärger mit 1&1 puretec

Mahlzeit,

ich habe im Moment ein paar kleine Probleme mit puretec, die sich allerdings für mich zu
einer richtigen Rechtsstreitigkeit auswirken könnten.

Und zwar hatte ich seit dem 10.10.01 meine Seite bei denen gehostet. Ab dem 3.11.01 so gegen
Mittag wurde die Seite gesperrt. Das war ein Samstag und ich konnte erst am Montag wieder
jemanden dort erreichen, und die konnten mir auch nix sagen, außer das sie auch sehen, dass
der Zugang gesperrt ist (stand wohl ohne Grund bei denen in der Datenbank). Als ich gegen
Mitte der Woche immernoch mit leeren Händen dastand, habe ich die Überweiseung für die 6
Monate homepagekosten storniert. Ein paar Tage später bekam ich von denen drei Schreiben,
alle am gleichen Tag. Im ersten wurde mir gesagt, dass man mir aufgrund Verstoßes gegen §9.2 ihrer AGBs gekündigt hätte (was ich nicht einsehe aber was solls), dies wurde nicht näher
erläutert. Der zweite Brief enthielt die Bestätigung, dass sie gesehen haben, dass ich die Zahlung zurückgezogen hatte mit der bitte dies nachzuholen + 14DM Bearbeitungsgebühr. Im
dritten Brief stand, dass sie meine nächste Rechnung auch nicht mehr abbuchen konnten. Da
habe ich einen Brief aufgesetzt und denen mitgeteilt, dass ich einerseits einen legitimen
Grund hatte die Zahlung zu stornieren, da ich ja nicht wußte warum meine Seite nicht ging,
dass ich außerdem nicht vorhabe die 6 Monate Grundgebühr zu bezahlen, wo das Vertragsverhältnis von dren Seite ja aufgehoben war. Dann habe ich noch ausgerechnet was die
homepage anteilig vom 10.10.01 bi 3.11.01 gekostet hat plus das Geld was ich über deren by
call Zugang in dieser Zeit verbraten hatte und gesagt, dass ich die ausstehende Sume (~20
DM) überweisen würde. Anstatt einer Antwort bekam ich gestern eine Mahnung die abermals eine
Begelichung der vollen Rechnung plus satte Mahngebühr in sich trug. Desweiteren wurde mir
mitgeteilt, dass meine Seite bei Zahlungseingang wieder freigeschalten wird. ABER wie gesagt
haben die mir ja längst gekündigt und schon mitgeteilt dass ich meine domain jetzt auf einen
anderen Provider überschreiben lassen kann.

Nun wollte ich fragen wie ich mich weiter verhalten soll. Soll ich garnicht reagieren, weil
es ja offensichtlich ein interner Fehler ist (wie gesagt, es war ein offiziellen
Kündigungsschreiben von denen, und nu meinen sie plötzlich, sie könnten die seite wieder
freischalten) oder soll ich wieder einen Brief schreiben - aber wahrschienlich reagiert da
ja eh keiner.

Achja die Streitsumme beträgt in etwa 100 DM...

-delete-

[ 30. November 2001: Beitrag editiert von: $ed ]</p>

100DM hin oder her! wen du einen anwlat einschalten den du dan zahlen darfst sind es 150DM
ich würde noch einmal anrufen und dann alles schriftlich per einschreiben machen.

HI,
wenn nun der Vertrag nicht weiterbestehen soll und Du nicht zahlen willst, kopiere das Kündigungsschreiben und schicke es ihnen zu. Eine Zahlung würde ich dann ablehnen mit dem Hinweis, dass der Vertrag nicht mehr besteht.

Ansonsten ruf doch mal bei denen an und kläre das mit dem Geld. Die Tage an der die Seite down war würde ich abziehen.

also, ersmtal in sachen anrufen. Bei meinem Telefonat mit denen stand ich (echt) 16 Minuten in der Warteschleife, dann habe ich jeweil viermal meine Geschichte erzählt, und wurde viewrmal weiterverbunden. Beim Versuch mich ein fünftes mal zu verbinden hat der nette service mann wohl den falschern knopf gedrückt und die leitung war getrennt. Zweiter anruf, 6 Minuten Warteschleife, einal weiterverbunden, dann erfahren (ähhhmm, also in, ähh meinem Computer steht sie sind gepserrt, ääh...warum kann ich von hieer auch nich sehen, sorry..nä!

Also anrufen werde ich da bestimmt nicht nochmal.

Zu mSchriftlichen. Also wie gesagt habe nsie auf meinen ersten Brief nicht reagiert, und auf 4 emails bisher auch nicht. Ich sehe es eigentlich nicht ein nochmal 1,10DM Porto auszugeben und dann tut sich immernoch nix.

Meine Frage ist nun ob ich rechtlich estwas falsch machen würde wenn ich jetzt garnicht reagiere.......

Wenn Du gar nicht reagierst, werden die wohl nen Mahnverfahren einleiten. Hiergegen legst Du Widerspruch ein mit der Begründung, dass der Vertrag gekündigt wurde und ein Zahlungsanspruch nicht besteht. Dann hat sich der Fall auch erledigt.

[ 02. Dezember 2001: Beitrag editiert von: sandman ]</p>

vielleicht sollte man erwähnen, dass man solch wichtige briefe generell per einschreiben mit rückschein verschickt um auch rechtlich sicher zu stellen, dass dieses kündigungsschreiben überhaupt existiert bzw. die das erhalten haben...
ich mach das immer so, wenn es um solche sachen geht.

<blockquote><font size="1" face="Verdana, Arial">Zitat:</font><hr>Original erstellt von Tubbie:
und dann alles schriftlich per einschreiben machen.<hr></blockquote>

habe ioch doch schon gesagt

@tubbie
das mit dem rückschein iss von mir *g*

schluss aus ich hab recht *höhö*

wenn ich denen was per Einschreiben schicke, kann ich auch nicht beweisen was ich geschickt habe oder? ich meine die könnten auch behaupten da war ein leeres blatt drin, theoretisch.

es geht ja auch mehr darum sicher zu stellen, dass die mitteilung auch wirklich ankommt. und mal im ernst: warum sollten die behaupten ich hätte ein leeres blatt geschickt? selbst wenn, dann kauft denen das keiner ab, weil es doch schwachsinnig von mir wäre per einschreiben ein leeres blatt zu schicken anstatt ne beschwerde. welchen sinn hätte das denn?
außerdem behält man für sich immer ne kopie des originalschreibens, die man im bedarfsfall vorzeigen kann. ich weiß, sowas kann man fälschen aber man kann auch nen vorschlaghammer nehmen um ne ameise zu zerquetschen.