Kundenfreundlich, fehlanzeige...

Hi,

muss grade mal fragen was ihr davon haltet...

hab vor knap 4 Wochen was bei kotte & zeller bestellt
isn outdoor-handel etc.


bestätigung kam gleich danach..
mittlerweile dacht ich nichmehr dran das was kommt und eben bekomm ich ne Mail, dass meine Bestellung soeben versand wurde...

4 Wochen? "Lieferzeit max. 14 Werktage" und anch sage und schreibe 4 WOCHEN!!!!! schaffen die deppen das ma einzupacken.. ich mein was soll das.. es waren 4 Dosen Luftgewehrmunition.. kein Logistikwunder, kein Riesen Ding was man extra beim Großhändler anfordern muss oder Maßschneidern muss


selten so gelacht... andere vergleichbare Shops bsp. Ranger haben innerhalb der halben Zeit bereits geliefert... leider führen die keine Sportwaffen etc.

Wenn die Sendung kommt werd ich die annahme verweigern... würdet ihr auch so Handeln oder es schweigend hinnehmen?

Schicks einfach mit der Begründung zurück, dass du schon bei nem anderen Interenetservice bestellt hast, die Ware bereits unterwegs ist und du nun dein Geld zurück haben möchtest...
Ich denke dann werden die sich zweimal überlegen, ob sie dich als Kunde warten lassen oder nicht.
Und das Geld müssen sie dir auf jeden Fall zurückerstattet, immerhin gibts immer n Rückgaberecht, gerade bei Fällen völliger Inkompetenz.

wurde dir denn mitgeteilt das sich der liefertermin verzögert. ansonsten warum nicht annehmen, nur weil es zuspät kommt? soll ich meinen arcor anschluss kündigen nur weil sie es nicht geschafft haben ihn pünktlich zurealisieren? es gibt mehr faktoren in einem geschäft als paar dosen ein zupacken. vielleicht waren die produkte nicht mehr da und gleichzeitig wurde der großhändler gewechselt oder der großhändler hat die 52 kalendarwoche als liefertermin angegeben....! wenn du es noch gebrauchen kannst würd ich es annehm und denen vielleicht nen beschwerdebrief schicken. jenachdem gibt es vielleicht eine gutschrift.

ich habs nich auf vorkasse bestellt.. ich amch sowas lieber per nachname...

naja, mir wurde vor 4 wochen ne email gesendet das die bestellung inner logistik angekommen ist und versand wird, ankunft innerhalbd er nächsten 14 werktage, seit dem keine email mehr, erst heut das die bestellung den versand verlassen hat

ich schreib denen auch keinen brief dazu.. ich verweiger einfach die annahme des packets.... da kann ich genausogut in den waffenladen 20 km entfernt fahren und 2 euro mehr pro dose bezahlen...
werd das lediglich dem support mitteilen...

Ja direkt verweigern und fertig, rechtlich total in Ordnung und nichts gegen auszusetzen.

@Wodar:
Du bist es vielleicht gewohnt von deinen Dienstleistern und Lieferanten scheisse behandelt zu werden aber dank Leuten wie dir haben solche Dummnasen auch noch eine Zukunft...

Auch wenn der Lieferant oder Hersteller schuld ist, dann informiert man die Kunden und wartet nicht stillschweigend 4 Wochen bevor man dann einfach das Ding losschickt, wir sind hier nicht Uganda sondern in Deutschland.
Wir zahlen genug Steuern und lassen genug Bürokratie über uns ergehen da darf man dann auch darauf bestehen das die Unternehmen hier in der Lage sind effektiv und fair zu arbeiten.

Also darauf würde ich ja mal mit einem klaren Ja! antworten...
Heutzutage muss man sich gegen diese Bescheisserei wehren, sonst wird man abgezockt wo es nur geht. Arcor hat mir auch einen erzählt von wegen 1-2 Wochen, dann sind Telefonanschluss und DSL da, hätt ich denen nicht nach 4 Wochen nen gepfefferten Brief und einen Storno meiner Bestellung geschickt hätt ich heut noch keinen Telefonanschluss hier.
Ich lass mich doch nicht verarschen von den Geldgeiern...

und ich zahl nich 90€ weil ich keine 2 wochen warten kann und außerdem gabs als provision meinen hübschen dvb-t reciver

Koze (Kotte Zeller) ist eigentlich bekannt dafür für die lange Lieferzeit. - was natürlich nicht heißt, dass es einfach so geht. Aber hat sonst auch gute Qualität.

Schicks halt wieder zurück wenns dir nicht gefällt bzw. zu lange ist .. hast ja 2 Wochen Rückgaberecht