1und1 Anschluss / DSL zusammengebrochen

sahne29

Hallo,
ums mal kurz zu machen, gestern ging alles noch, heute morgen nicht mehr, kotz.
Also bin seit 2 Monaten bei 1und1 und bis heute morgen lief alles. Jetzt geht wirklich gar nichts mehr. Kann nicht angerufen werden oder rauswählen, Internet geht auch nicht.
Habe schon sämtliche Kabel und den DSL-Splitter getauscht(Nachbar hat auch 1und1), Fritzbox Firmware ist die neueste, Habe sie auch schon resetet und in den Werkszustand versetzt....
1und1 habe ich auch schon mehrfach angeschrieben(Vorgefertigte Mail kam zurück), und nachdem Auschlußverfahren denke ich mal es liegt an der Leitung?
Also für Hilfe wäre ich sehr dankbar

 

 

distressed

Hast du auch schon dort mal angerufen?

 

 

Cobain

Genau. Hast Du kein Telefon? Wenn Du anrufst regeln die sowas meist relativ schnell Tel.: "0900 100 0 181" 7 Tage die Woche 24h zu erreichen. Man kann sich das Leben auch schwer machen...

 

 

sahne29

Wollte ich eígentlich vermeiden, da ich dies dann über mein Pre-Paid-Handy machen muß.
Habt ihr zufällig noch ne andere Idee?
Bevor ich dann mal meine Karte leer telefoniere*gg*

 

 

distressed

Du bist doch auch gerade im Internet oder? Schätze einfach, du bist bei deinem Nachbarn. Ruf von dem aus an und sag ihm, du gibst ihm das Geld, wenn die Rechnung kommt.

Haben die wirklich keine kostenlose Hotline? oO

 

 

sahne29

Ne, nix mit kostenloser Hotline.
Muß leider das Handy benutzen, hab mir nur den W-Lanstick geliehen und surf gerade über seine Fritzbox.
Trotzdem Danke........ muß wenigsten die Nummer nicht suchen

 

 

OrionX

nein, wenn du zahlender kunde bist musst du auch bei der hotline löhnen.

für leute die bestellen wollen ist der kram umsonst.

 

 

sahne29

kostet übrigens schlappe 89 cent die Minute

 

 

sahne29

so und nach schlappen 16 min in der Warteschleife und nach 3 Minuten Gespräch läuft es wieder.
Freu