PC-Reparatör für andere Leute

Mein Nachbar hat ständig PC-Probleme.. kaum läuft der PC wieder (nachdem ich ihn repariert habe) hat er wieder was anderes..

Er kauft sich immer irgendwelche Sachen, ohne sich vorher richtig zu informieren und ich muss das alles einrichten.

Die haben auch ständig irgendwelche Viren drauf oder der PC braucht bös lange zum Hochfahren, stürzt ständig ab, Internet ist langsam wie ein 56k Modem (bei DSL 1000) usw..
Habe also das ganze System gecheckt, Virenscanner draufgemacht (AntiVir), gepatcht usw lief alles.. paar Tage später kommt er wieder.. "Rechner kaputt, Totalschaden".. es stellte sich heraus das die Funkmaus-Batterie leer war *g*. Wieder später hingegangen, alles voller Viren selbst der Virenscanner war infiziert . Also gleich nen anderen Virenscanner (Avast) draufgemacht und alles war OK..


z.B. habe ich ihm von WLAN erzählt (über FritzBox), dass wir das jetzt hätten weil es im Sommer so heis ist und ich im Keller surfen kann über Funk und der hat auch ne Firewall integriert was etwas sicherer ist...
Schon klingelte er am anderen morgen bei mir und ich solle rüberkommen. Er hätte sich so eine FritzBox gekauft und ich soll kucken ob es das richtige ist, weil er es einfach so mal bestellt hat. War aber zum Glück das richtige ..

Zur gleichen Zeit hat er sich dann noch nen Laptop über T-Online gekauft. Das neueste Modell, müsste ja alles drin sein. Bei Centrino dachte er, das wäre die WLAN Funktion, weil im TV immer damit geworben wird , zum Glück war aber noch ne WLAN Karte eingebaut

Dann noch nen USB WLAN Adapter für die Tochter gekauft, damit die auch Internet hat und ich eben alles eingerichtet..

Auf alle Rechner sollte trotz Router noch die T-Online Software drauf, wegen dem T-Online Browser + E-Mailprogramm (wird sowieso ein anderes verwendet). Kaum war ich 10 Min bei mir, klingelte es wieder.. "Internet wäre kaputt".. der Router hat sich aufgehangen, habe einfach den Stromstecker gezogen und wieder reingemacht ..


Dann heute soll wieder rüber.. Computer voll lahm, PC hängt sich immer auf. T-Online bot die neue 6er Version an, hat er auch sofort gezogen und irgendwie soll es seit dem Probleme geben.. Naja wieder das 6er gelöscht.. 5er draufgemacht usw...

Als ich gehen wollte sagte er mir noch, nächste Woche würde sich jemand bei mir melden. Er hat mich an einen Kollegen weitervermittelt und wann ich Zeit hätte !?... der Kollege hätte jede menge Viren drauf und ich soll das wieder hinbringen und er hat sich jetzt auch ne WLAN FritzBox geholt..

Ich frag mich manchmal wie man es schafft seinen Rechner so zuzumüllen, das er voll lange zum Hochfahren braucht, immer abstürzt oder das Internet spinnt..

Also eigentlich habe ich darauf gar keine Zeit/Lust. Habe jetzt eine Ausbildung angefangen, komme etwas spät heim und da will ich dann meine Ruhe und nicht noch irgendwelchen Leuten (seinem Kollegen) den PC "reparieren"
Vor allem ohne gefragt zu werden, weitervermittelt werden - er meints ja gut mit mir, aber darauf habe ich eben keine Lust.

Gehts euch auch so??

Nimmste wenigstens Geld für? ^^
Hab das gleiche bei meinem Vater, der hat auch andauernd Viren und son kack drauf, keine Ahnung wie der das immer hinbekommt. Soviel Viren wie der in einer Woche sammelt hatt ich in meinem ganzen Leben noch nicht, weder virtuell noch real...
Und dabei hab ich schon immer die neuste Firewall und Antivirenprogs bei ihm drauf... -_-

er gibt mir ab und zu ein paar Euro.

In den Ferien war es voll schlimm.. da klingelte es fast jeden Tag wegen irgendwelchen Kleinigkeiten. - Internet ging nicht/Browser sponn... Die neue Nerosoftware war völlig anderst als die vorherige (war ne Express Version)... die Filme hatten ein anderes Icon (wegen Nero Videoprogramm) und lauter so sachen.

Weise ihn doch mal ein bisschen in die Schranken, dafür brauchts noch nichtmal eine Konfrontation. Sag ihm einfach das nächste Mal, dass du beschäftigt bist und am nächsten oder übernächsten Tag Zeit hättest, und ne Uhrzeit dazu, nach der er sich zu richten hat, wenn er deine Hilfe schon fast für umsonst in Anspruch nimmt. Dann hört vielleicht auf Dauer diese Erwartungshaltung auf, dass du selbstverständlich immer für ihn Zeit hast und springst, wenn er mit den Fingern schnippt. Von dem Bekannten, an den er dich vermittelt hat, würde ich mindestens 10 Euro pro Stunde verlangen, wenn du den nicht kennst (inkl Anfahrtszeit). Und sag ihm, er soll dich in Zukunft fragen, wenn er mit seinem PC was größeres plant.

Kannst ihm ja noch für Firefox oder IE ne Kindersicherung installieren, dann holt er sich vielleicht nicht so schnell irgendwelche Viren. Stell dir mal vor, er müsste dich um Hilfe bitten, weil er nicht mehr auf seine Pornoseiten kommt .

Ich kenn das Problem nur zu gut. Früher war es allerdings noch heftiger wie heute. Hinter dem Rücken wird dann Mund-zu-Mund propaganda gemacht und wirklich jeder Arsch kommt dann mit dem Spruch "Ich hab gehört, Du kennst Dich mit Computern gut aus?! Ich hab da ein 'kleines' Problem..." an.
Gutmütig wie man ist, hört man es sich an und versucht schon mal mündlich ein paar Tips zu geben. Meist schaut man dann aber in hilflose Gesichtszüge und man schaut selbst nach dem rechten.

Ein wirklich undankbarer Job, keine Frage. Mir fehlt dann aber auch oft der Mut bzw. die Sturheit einfach mal "Nein" zu sagen. Bekommen tu ich für diese Jobs auch nicht wirklich was, ausser noch mehr Patienten.

http://www.3dsupply.de/3d/shop/produ...0000130&KPATH=

...tragen, und sich auf die Reaktion freuen.

Zur not hilft auch (Diese Methode wende ich gerne an) DUMMSTELLEN. Zwar glauben die Leute irgendwann sie hätten mehr Ahnung als man selbst. Aber als schön arrgoanter Nerd hat man wenigstens Ruhe. :P

Juhuu, das kenn ich auch. Bei den meisten Leuten denen ich beim Rechner gucke ist das auch völlig Problemlos. Nur unser Nachbar...

Der hat andauernd irgendwas. Wenn ich den Rechner grad fertig habe dauert es maximal zwei Tage und der hat wieder irgendein problemchen. Das beste, ich soll dann am besten seiner Meinung nach sofort springen!

einfach blöd stellen,

sag" da weiß ich auch nicht weiter"
mach das ein paar mal und schon wird er sich notgedrungen einen anderen suchen. Wenn er ein bischen schlau ist merkt er auch nach ein paar mal worauf du hinaus willst.

Oder du machst das beste und sagst ihm direkt das dir das zu viel wird und das du nicht so viel Zeit hast wie sein PC benötigt.

Wenn du immer sofort springst hast du selber Schuld

Kann da aus Erfahrung sprechen.

Wenn jetzt ein "Bekannter" mit einem "kleinen Problem" ankommt sage ich gern, aber 15€/h nehme ich für meine Aufwendungen.

Was das ist Ihnen zu teuer, dann hab ich hier die Karte von einem PC-Notdienst.

viel glück

Das ist eine wirklich gute Idee!

Aber im Ernst, ich würde dir auf jeden Fall empfehlen etwas zu unternehmen und nicht so weitermachen wie bisher. Die Tips von einigen hier sind schon ganz gut.

Abe

lol das kenn ich nur zu gut ! ..nur bei mir in einem anderen sektor .. zu mir kommen am wochenende immer alle mit ihren Guns wenn ich zum Paintball fahren .. und es kommen so Sprüche wie "kannst mal schauen ..ich hab da,da,da,da,da... und da dran rumgespielt und jetzt geht's nicht mehr" :doubt: ... fazit .. nix paintball sondern guns techen an dem tag .. dumm stellen geht leider nicht, weil die alle wissen das ich ahnung hab ..find sowas voll nervig !

ich kann dich also sehr gut verstehen

hach ja, ich fühle mit dir. Mein "bester" Kunde ist ähnlich.

Dazu muss man sagen das er Türke ist und kaum Deutsch spricht (und lebt schon 30 Jahre hier, das ist aber ein anderes Thema). Jedenfalls schafft er es immer wieder die unmöglichsten Sachen zu fabrizieren. Zum Beispiel musste ich als ich den rechner das erste mal "repariert" hatte zuerst mal um die 700 Viren auf dem PC, zusätzlich noch zig dialer von irgendwelche witzseiten oder hausaufgabenbeschaffungskagge (war sein sohn). Beim 2. mal dann war der rechner erstmal so reif, das ich windows neu installieren konnte. Das schlimme an dem Ding ist, das die Windows 2000 benutzen, weil sie dann ein neues Buchhaltungsprogramm kaufen müssten was auf XP läuft. Aber bei aller knausrigkeit kauft sich der gute mann auch allen scheiss, wovon er von seinen "Bekannten die alles über Computer wissen" erzählt bekommt, beschwert sich das es net auf türkisch ist (weltsprache türkisch) und hat bis vor 2 jahren meine Mutter auch alles mit seiner türkischen Tastatureinstellung machen lassen (meine mutter ist buchhalterin in der Firma, stellen textilien her). Wie du, muss ich den scheiss dann immer einbauen und einrichten. Zu allem Überfluss mengt der Sohn der Familie auch ständig an dem Firmenrechner rum, sodass Dialer und Viren freie Bahn haben.

Witzig ist auch immer, wie ernst man meine Sicherheitsvorkehrungen nimmt und wie man diese beseitigt. Klappt was nicht (wie eine seite die nicht aufgerufen werden konnte weil eine einstellung im IE falsch war) wird direkt alle antivirensoftware und Firewall gelöscht. Aber bloß nicht deinstalliert sondern per hand der Ordner gelöscht. Das schärfste ist, das er dann schonmal z.B. Outlook blockt und sich dann erstmal wundert warum er mit outlook keine Mails mehr verschicken kann und mir wird dann am telefon erzählt "Notfall hier! Nichts geht mehr, wir haben kein internet mehr, Computer kaputt". Das sagt mir meistens der Sohn oder seine Frau weil er ja kein Deutsch kann. Ist auch immer bei der Problembeschreibung sehr witzig dassers nicht kann

Ich war auch lange der Supporterjunge von nebenan. Irgendwann hab ich dann dreist immer mehr Geld für die "Reparaturen" genommen und hatte natürlich auch nur noch sehr selten Zeit. Dann hat's irgendwann nachgelassen.

Bei hartnäckigen Fällen fackel ich inzwischen auch nicht mehr lange und installieren denen Linux (Ubuntu, um genauer zu sein). Noch alle möglichen Spiele dazu und fertig. Hab es bis jetzt bei zwei DAUs installiert und keiner hat sich beschwert.

Ok, der eine war vieleicht insgeheim doch etwas stinkig, hatte nen USB-Stick den ich nich zum laufen bekommen habe. Später hab ich rausgekriegt, dass das der Stick zum Freischalten einer Porno-Seite war Er hat mich aber nie drauf angesprochen

mein vatter bringt mir auch laufend pcs von kunden mit.
immer muss ich das alles richten.. weil anscheinend jedes schwein auf jeden knopf drückt wenn da steht drück mich.. naja manchma bekomm ich 10 euro.. (für meist über 10 std arbeit) manchma auch garnix.. is schon schlimm wenn DAU's alles haben wollen

naja .. ich mach auch oft support... gerade für meine schwester und enge freunde!

Die, dies haben, geben mir auch meist was oder schenken mir hier und da was, weil ich nicht einfach nur da sitz und stupide die reparatur runterratter, sondern die daneben hole und denen erkläre, was ich mache, WARUM ich das mache und was DIE machen MÜSSEN, damit ich nicht wiederkommen brauche!

also schön zwingen, dass du lernen (und dann gleich nochmal zu wiederholen!) und dann packen dies meist nach dem 2. mal!

nerven tuts mich auch, wenn meine handynummer an lauter leute weitergegeben wird und ich auf einmal "freunde meiner schwester" dran hab, die telefonsupport wollen!

das hat die so lang gemacht (bestimmt 10 leute), bis ich sie ma angepöbelt hab, dass ich mir ne neue nummer zulege, wenn sie meine nummer noch einem fremden gibt! *G*

das mit der mund-zu-mund-propaganda kenn ich auch, allerdings helfen da drei sachen:

kenn ich nicht/weiss ich nicht/_total blödstellen

bei freunden usw. die mich kennen ist das problematisch, da kann man versuchen so kryptisch wie möglich zu reden hm

beispiel!
folgende situation:
ex-freundin meines mitbewohner will n laptop, er und sie unterhalten sich drüber welcher laptop-hersteller der beste is, kommen auf Dell und fragen mich zu meiner meinung, meine antwort: ja! doch! Dell ist prima, machen die nich auch waschmaschinen?

das möglichst trocken und ernsthaft gesagt und im laufe der zeit stellt sich eine angenehme ruhe ein

ich habs nie zum support-boy geschafft. ich bin wohl bei solchen sachen einfach zu unfreundlich. die leute fragen, ich sag was. meistens kann ich sogar genau erklären worums geht aber die deppen kapierens ja eh nie. gerne erkläre ich den leuten dann auch gleich wie total beschissen ihr pc ist und wie verdammt kacke es ist windows 98 einzusetzen und überhaupt... alles feststehende tatsachen aber schreckt die leute generell ab. bezahlt hat mir eh noch keiner was.

hehe wenn mich einer aufen pc oder internet problem anlabert hör ichs mir an überleg ob ich selber was dran machen kann und wenn net(was meist der fall ist, weshalb ich mich frag wieso die sich an mich wenden wennn sie wissen das ich doch eh kein plan hab bzw mich nur um mein eigen pc probs so richtig kümmer) verweis ich sie an mein bruder (wenns was softwaremässiges ist) oder an mein Vater (wenns eher was mit inet oder telefon oder so was ist)
schon ne coole famillie muss ich sagen

Das ist auch immer gut.

Mein Lieblingsspruch ist "Kannst du mir mal helfen? Mein Internet ist kaputt!"

Dann kommt von meiner Seite erstmal ein völlig schockierter Blick und die Retour "Ach du Scheisse! Aber ich wusste ja garnicht das dir das DE-CIX gehört."

Dann hat sich alles weitere meistens erledigt.

oh mann.. gestern hatte die Mutter von ner alten Mitschülerin angerufen.. auf den Anrufbeantworter ich solle doch vorbeikommen wenn ich Zeit hätte, PC wäre kaputt...

habe natürlich gestern und heute nicht zurückgerufen da ich keine Lust hatte.. vorhin war ich im Kino, mein Vater ging ans Telefon und jetzt wird aus "wenn ich Zeit hätte" => "morgen abend bist du da!"

voll scheisse man.. mach jetzt ne Ausbildung hab dann keine Lust irgendwelchen Leuten ("unfreiwillig") den scheiss PC zu "reparieren" nur weil die zu blöd sind :/

Na, dann gehst du eben hin und verhandelst als erstes gleich einen Stundenlohn. Würde ich auf jeden Fall bei allem, was nicht eng mit mir befreundet ist, machen.

Da gebe ich der fantamaus absolut recht . Interessant wäre zu wissen, ob dein Vater es versprochen hat oder ob die eine Mutter so dreist war, es zu verlangen.

Also mir wäre meine qualifizierte Anwesenheit wie gesagt mindestens 10 Euro pro Stunde wert *g*. Und allzu schnell arbeiten würde ich wahrscheinlich auch nicht, allein um den Leuten mal das Marschtempo vorzugeben.

wenn die "alte mitschülerin" gut aussieht, why don't do her a favor

alternativ gar nicht erst hingehen sondern nur anrufen und sagen was sache ist, nämlich das man nie zugesagt hat zu kommen, und erst recht nicht verbindlich

ich nehm konsequent 10€ die stunde

naja, kenn das problem irgendwie auch, aber es erledigt sich bei mir dadurch, dass ich zwischen heimat-und studienort pendle und deshalb ab und an vierzehn tage nicht erreichbar bin...

und sobald ich merke, dass jemand rumgebastelt hat lass ichs meistens mit dem reparieren und schick sie zu denen zurück, oder setz höchstens ein basic-os auf...