Hier der Email Auszug
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
leider verschiebt sich die Auslieferung Ihrer Bestellung Razer Boomslang 2000 auf den unbestimmt.
Wir bitten Sie dafür um Verständnis.
Mit dieser Email wollen wir Ihnen eine Erklärung zur derzeitigen Auslieferung der Razer 2000 geben. Die an dem 31.01.02 geplante Auslieferung der Mäuse ist leider nicht mehr möglich.
Anscheinend ist die Firma kärna zur Zeit mit der Auslieferung, der von uns bestellten Mäuse, so überfordert, daß sie den Termin immer wieder um eine Woche verschieben muß.
Die erste Lieferung der Mäuse hätte uns am 15.12.2001 erreichen sollen. Als dieses Datum verstrichen ist, haben wir den 15.01.2002 als neuen Termin bekommen. Auch diesen Termin hat die Firma kärna nicht eingehalten. Der neue Liefertermin, der uns heute per eMail aus Amerika mitgeteilt wurde, ist der 06.02.2002.
Wir wissen allerdings nicht, ob dieser bindend ist. Deswegen sind wir leider gezwungen, das Lieferdatum auf "unbestimmt" zu setzen. Wir hoffen, daß Sie dafür Verständnis haben.
Laut Angaben der Firma kärna ist diese Verzögerung auf Grund der Anschläge vom 11. September entstanden. Der amerikanische Zoll verlangt nun für alle Waren eine besondere Rechnung "Commercial Invoice" und diese wurde leider nicht rechtzeitig von kärna ausgestellt. Die Ware befindet sich zur Zeit bei unserer Spedition in den USA und sie kann sofort an uns verschickt werden, sobald der Zoll sein OK gibt.
Sie können uns glauben , auch wir sind mit dieser Situation nicht besonders glücklich. Hoffen wir nur, daß der 06.02.02 der endgültige Termin ist.
mit freundlichen Grüssen
Mark Pilz
monkeyHouse GmbH
Uhlandstrasse 21
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Liefertermin der B2K auf Unbestimmte Zeit verschoben 
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