Falsche Grafikkarte

Kurze vorgeschichte, bestellt habe ich mir eine Radeon 9800PRO 256bit. Soweit sogut, bekommen habe ich eine Radeon 9600SE - Klasse.
Also an die Hotline, das ganze gelaber drum rum erspare ich euch und komm sofort auf den Punkt

Ich: Sie haben mir die falsche Grafikkarte geschickt?
Hotline: Wirklich?
Ich: Ja
Hotline: Woher wollen Sie das wissen?
Ich: Es steht riesen groß auf dem Karton drauf.
Hotline: Habe Sie die Karte schon ausprobiert?
Ich: Jep!
Hotline: und?
Ich: Es ist die falsche Karte!
Hotline: Sind Sie sich denn da 100% sicher?

...und genau jetzt kam ich mir verarscht vor!
Ich: Verdammte Scheiße? Wollen Sie mich eigentlich verarschen? Es ist die Gottverfluchte falsche Grafikkarte!
Hotline: Wie können wir Ihnen jetzt helfen?
Ich: Mhhhh, also am besten wäre es wohl wenn Sie mir die richtige zusenden.
Hotline: Ich werde mich da mal kurz schlau machen, einen Moment bitte.

...es folgte 5min Telefongedudel
Hotline: Hallo?
Ich: Ja
Hotline: Sie sind ja noch da.
Ich: *ohne Worte* Was ist denn jetzt?
Hotline: Ja ich habe mich mal schlau gemacht und man hat mir gesagt das der Unterschied der beiden Karten ledigltich in einem DVI-Anschluss besteht.
Ich: *kurz vorm ausrasten* Und das nennen Sie schlau gemacht?
Hotline: Warum?
Ich: Weil das total falsch ist!
Hotline: Meine Informationen sind aber so.
Ich: Dann sind die Falsch!
Hotline: nein!
Ich: doch!!
Hotline: nein!!!
Ich: BOAHH!!! Scheiße! ich will die Karte nicht, ich will meine 9800PRO!
Hotline: Also schön, dann senden Sie die Karte an uns zurück und wir senden Ihnen dann die andere Karte umgehend zu.
Ich: Es geht doch, mehr wollte ich die ganze Zeit nicht.
Hotline: Aber die Karte hat doch sonst keine Unterschiede bis auf den Anschluss.
Ich: Tschüss


und sowas nennt sich technische Hotline, ach du scheiße!

Na das klingt doch mal nach Kompetenz

Das klingt fast nach TELEBUMMS Hotline!

Da hab ich auch mal versucht mich schlau zu machen warum mein DSL Modem nicht mit Daten versorgt wird. Da wird man dann erst zur TELEKOM Hotline, von da aus zur T-ONLINE und von da aus zum TECHNISCHEN KUNDENDIENST geleitet. Und wenns dann nicht klappt das ganze nochmal in umgekehrter Reihenfolge!

PS: Was war das denn für'n Laden...nur so aus reinem Intresse!

Ich tip auf KM-Elektronik

O_o wie kann man nur solche leute in den kundendienst lassen........

hm normalerweise sind doch di daus die anrufer

und selbst wenns nur der dvi anschluss wäre wär trotzdem die falsche karte

Ich würde aus der Hand raus auf NORSK.IT tippen!

Simon hat gewonnen

Deswegen geh ich da nur in den laden da kenn ich wenigstens den verkaeufer

wobei da faellt mir ein, dass ein freund von mir mal bei der Hotline gearbeitet hat. Er meinte die haben da echt null plan.

Ich gin so guht, ich bin so guht

hallo
also wenn du am telefon wirklich so gelabbert hast dann wundert es micht nicht das sowas bei rauskommt ...

vieleicht solltest es mal bischen höflicher versuchen ein bischen nett sein hat noch niemanden geschadet oder bist unter der brücke aufgewachsen ???

wäre ich in so einer hotline und einer würde mir so blöde kommen der wäre schneller aus der leitung als wie er nach seiner mutti schreien kann ..

und du nach anruf bei deinem cheffe schneller auf der strasse als du hartz IV schreien kannst

Der war ned schlecht...

Das erinnert mich an ne Zeit wo ich mir mal en Headset gekauft hab, muss schon ziemlich lange her sein, schätz mal so 3-4 Jahre.
Damals noch bei der Lerche, ja ich weiß sollte man nicht machen, mach ich auch nicht mehr.

Ich: Was hat des Headset denn für Anschlüsse?
Typ (Verkäufer o.ä.): (reißt die Packung auf) grün und lila

Muhahaa, ich musst mich echt beherrschen.

STOP!!! Das Gespräch hat fast über eine Stunde gedauert. Und wenn du dann so ne Pfeife am Rohr hast der meint du hättest keine Ahnung flippst du einfach irgendwann aus. Anfangs war ich ja auch wie sonst auch sehr freundlich, aber immer die selben doofen bescheuerten Fragen, null Ahnung - da könnteste echt kotzen

ich hab selber 2Jahre in einer Hotline für Software gearbeitet. Mit soviel wissen über die Software hätte uns da bestimmt keiner ans Telefon gesetzt.

Ich verlange ja kein Super EDV Wissen, aber jmd der in einer technischen Hotline (ich war nicht mehr bei der normalen Hotline, warum weiß ich eigentlich auch nicht!) arbeitet sollte schon wissen das der unterschied etwas mehr als nur ein DVI anschluss ist!

Der Überflieger fand ich war als er wieder kam "Sie sind ja noch da."

schon mal probiert diesen thread in der gschäftsführung des beklagten unternehmens zu posten?!?

nein, sowas macht man wenn schriftlich. Werd ich auch, zumindest wenn das jetzt mit der Grafikkarte nicht hinhaut

>1< war eher noch ziemlich geduldig, ne Stunde lang wegen ner Falschlieferung zu telefonieren. Kostet ja Zeit und Geld.
Selbst wenn der Unterschied wirklich nur ein DVI-Anschluss ist, kann ja sein dass ich das Ding genau deswegen kaufe, weil ich nen TFT nur mit DVI hab, kA obs sowas gibt, aber das hat die Verkäufer- und Hotlinemenschen nicht zu interessieren.
Da gibts nur eins: zurückschicken.
Ist schon dumm genug, wenn du als Kunde mehr Ahnung hast wie der Hotliner

bisu blöde? mann ich mein der type da in der hotline hatte ja mal echt keine ahnung. und du kommst mit höflich? sowas gehört gefeuert.

hmm bei mir ging's schnell (bei km), ging allerdings nur um ne maus. hab gesagt die gefällt mir net und konnte die innerhalb von 14 tagen ohne irgendwelche angaben, außer, dass ich mein geld zurück will, zurückschicken
also nächstes mal wenn was falsches geliefert wird einfach auf deren 14tage umtauschrecht berufen und du musst dich net mit solchen typen rumschlagen

bei uns hat der Telekom fuzzi mal gesagt, die internet-verbindung steht, obwohl das kabel draußen war...

Ist doch noch garnix! Probiert mal den Plantronics Service via Email aus.

Die können zwar kein deutsch, antworten aber trotzdem in dieser Sprache