ext. HDD abgeraucht, Garantie?

War gestern bei Bekannten den Computer reparieren. Die hatten da so eine externe Festplatte am Computer dran.
Nach 30 Min stinkt es ziemlich stark, dachte das kommt von draußen. Dann schau ich so durch Zufall zur Festplatte rüber und da kommt ein übler brauner Qualm raus.
Jetzt ist irgendwas am Interface und Kabel durchgebrannt. Ob was an der HDD ist, konnten wir so nicht feststellen.

Ist bei solchen Fällen noch eine Garantie drauf?

Natürlich - sowohl Garantie, als auch Gewährleistung. Bei letzterer einfach in den Laden gehn und das Ding zurückgeben.

Wie alt ist die ext. Festplatte?

glaube die haben die Festplatte letzten November gekauft. Also noch ziemlich neu .
thx


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Brauner Qualm? Defekter Elko? Kannste ja mal im Laden nachfragen.

Anyway, nich vergessen zu fragen ob ne Datenrettung bzw. Datenspiegelung auf die neue Platte gegen kleines Geld möglich is.

Nach einem halben Jahr gilt bei der Gewährleistung die sogenannte Beweislastumkehr, d.h. der Käufer muss nachweisen, dass ein Defekt schon bei Kauf vorhanden war.
Sollte also bereits mehr als ein halbes Jahr vergangen sein, hilft wohl nur noch eine eventuell vorhandene Herstellergarantie.