[www] PHP ticketsystem mit mailversand

servus.

Suche ein Ticketsystem auf PHP Basis.
es sollte:

Bearbeitbar sein, sprich man sollte Angabenfelder hinzufügen können ein erweiterbares Dropdownmenü haben wo man dinge wie "Rückruf", "Termin" etc. einfügen kann.

Außerdem sollte es die Neuen Tickets an eine vorher definierte Mailadresse versenden (per smtp)

Und es sollte ohne anmeldung funktionieren, zu diesem Zwecke aber einen Spamschutz besitzen.

Mehr funktionen sind eig. nicht nötig

hab schon so einige durch, finde aber irgendwie keins das mit die Tickets per Mail versendet.

Wenn sich nichts findet muss ich mich wohl doch wieder in PHP einlesen und selbst was zusammenpfuschen...

Danke schonmal

Lies Dich erneut ein und schreib es selber, wird wohl schnell sein als suchen.
So schwer ist PHP ja nun nicht, da biste ja fix drin und kannst effektiv arbeiten.

Such mal nach CRM, da sollte es einiges geben. Bekannt ist z.B. SugarCRM.
Die können aber wahrscheinlich alle deutlich mehr, aber man muss ja nicht alles verwenden.

ich glaub der hier kann das:

News - Arbit - next generation project tracking

was spricht denn gegen OTRS? Es is halt Perl, aber das sollte eigentlich egal sein, hauptsache es funktioniert.

otrs is nich machbar.. hab nur nen webspace, keinen root sprich kein ssh zugang und kann nichts installieren

und wozu brauchst du das ticketsystem? sowas nutzt man eigentlich bloß für supportszenarien

Wir haben zuhause nen Laden für telekommunikationstechnik.

Und der Laden (das Ladenlokal) schließt im februar, das technische inkl. Installation u. wartung von Telefonanlagen und alles andere gibts jedoch weiter.

Aber da meine Mutter ab da woanders arbeiten geht und mein Vater noch nebenher Hauptberuflich woanders arbeitet, gibt er keine Handynummer an, da die Leute andauernd und immer anrufen.

Deswegen kommt auf die HP n einfaches supportsystem wo die Leute eintragen, was sie wollen, termin für etwas oder wenn was nich geht und das mchte mein vatter aufm handy per mail bekommen