"Ferndiagnose" Problem: Bad Header

25.02.2006, 12:45 #1

huhu,

eine Freundin von mir hat ein leichtes Rechner Problem. Wenn sie Windows hochfährt kommt beim ersten starten einer anwendung durch den User eine Fehlermeldung (Bluescreen) und der Rechner fährt herunter. Der Fehler sieht ungefähr so aus:

Error: Bad Pool Header
Die Arbeitsstation wird heruntergefahren.

Bitte vergewissern sie sich das neu installierte Hardware korrekt installiert wurde und kontaktieren sie den Hardware Hersteller ob nicht Windows Updates benötigt werden.

Sollte der Fehler nach einem Neustart immer noch bestehen entfernen sie ggf neu installierte Hardware oder führen sie eine Windows Systemwiederherstellung durch. [...]

so ungefähr hat sie mir die meldung vorgelesen. Im Abgesicherten Modus funktioniert alles. Neue Hardware wurde nicht installiert, der fehler war laut ihr "einfach so da" und kommt auch immer wieder.

Morgen fahr ich hin und muss rumdoktoren.

Meine ersten Maßnahmen wären:

Windows Updates (vor allem SP2) runterladen und installieren, obwohl das bei SP 2 kritisch werden könnte
Virenscan mit Avast (ist lokal bei ihr installiert)
ggf. mal schauen was da so alles im Hintergrund läuft.
ggf im Extremfall neuaufsetzen des Systems

Betriebssystem ist Windows XP Home Edition. Internet über Fritz Box WLAN (1und1 Standarddingen) und WLAN USB-Stick (vllt der Fehlergrund?).

Ich würde gern noch so eure Vorschläge hören bevor ich da morgen irgendwas mache.

edit: ein tolles "MCSE Board" sagt das man Virenscanner deinstallieren sollte, weil nicht sauber Programmiert ö.Ä. ob das was bringt?

25.02.2006, 12:51 #2

Ich hab ja die befürchtigung du hast einen bösen Header

Also, ich würde folgendes versuchen:
- mal spybot laufen lassen
- ihr kräfig eine auf den Arsch geben für das Installieren der Home Edition
- tun was der Computer sagt und die Systemwiederherstellung laufen lassen
- nach stundenlangem rumbasteln einen anfall bekommen und XP Prof. installieren

25.02.2006, 13:15 #3

hat sich da ein treiber verbogen???

malware checken ist nie falsch und sonst halt entweder hardcorediagnose machen, fehler suchen, finden und eliminieren oder den windows way of life leben und neu aufsetzen :-))

25.02.2006, 16:16 #4

oh mann, suchfunktion und google helfen, es ist in den meisten fällen der WLAN USB Treiber schuld. Ceridwen hatte vor kurzen dasselbe problem. Ich werd mal gucken was ich so im Netz an treibern find und ihr die neuesten Treiber installieren. Trotzdem danke für eure Hilfe

26.02.2006, 09:39 #5

sry for doppelpost.

da scheint der hund wohl doch nicht begraben zu liegen. Das seltsame ist, das wenn die "Utility&Drivers" CD (vom Mainboardhersteller denke ich) drin ist, der Fehler nicht auftritt, sobald sie diese aus dem Laufwerk nimmt, hat sie direkt wieder Bluescreen.

Sinnig wärs jetzt für mich, für jede einzelne Komponente neue Treiber zu downloaden und diese zu installieren (sofern ich nicht Windows neu installieren will). Windows Updates sind bei ihr alle drauf (macht Home Edition ja meines wissens nach eh automatisch, falls man es nicht abschaltet).

Sonst noch wer ne Idee?

26.02.2006, 12:17 #6

Sata-treiber?!

26.02.2006, 15:12 #7

Ich hatte den Fehler auch, hab alles versucht. Hatte keine neuen Treiber drauf oder so. Hab alle mäöglichen Viren- Spywareprogramme laufen lassen, hat nix gebracht.
Geholfen hat nachher nur eine Neuinstallation.

26.02.2006, 20:47 #8

Zitat von Ceridwen

Ich hatte den Fehler auch, hab alles versucht. Hatte keine neuen Treiber drauf oder so. Hab alle mäöglichen Viren- Spywareprogramme laufen lassen, hat nix gebracht.
Geholfen hat nachher nur eine Neuinstallation.

das wäre wahrscheinlich auch bei dir nicht nötig gewesen. Lösung des Problems war die Aktualisierung der Forceware, hätte aber denke ich auch ein anderer Treiber sein können.

26.02.2006, 22:41 #9

Zitat von OrionX

das wäre wahrscheinlich auch bei dir nicht nötig gewesen. Lösung des Problems war die Aktualisierung der Forceware, hätte aber denke ich auch ein anderer Treiber sein können.

was isn Forceware?

Hab aber auch mal alle Treiber deinstalliert, hat es auch nciht behoben, also nur die Treiber die nicht zwingend notwendig sind und von den anderen hab ich Updates gemacht.

27.02.2006, 09:57 #10

Forceware tauft Nvidia ihre Grafikkartentreiber. Ich denk jetzt nicht das sowas immer die Lösung ist, wahrscheinlich war es ein glückstreffer das es jetzt genau die Grafikkartentreiber waren die das Problem gelöst haben.

28.02.2006, 22:47 #11

Ich hab gar keine Nvidia, konnts also bei mir nicht gewesen sein.
Aber wie gesagt, ich hab alles probiert und bin nicht um ne Neuinstallation rumgekommen.

19.03.2006, 13:03 #12

@ simon la croix
was meinst du mit .. ihr kräftig auf den arsch geben .. weil die Windows XP "Home" insterlliert hat ?? ..

19.03.2006, 17:43 #13

vermutlich:

Zitat von Simon la Croix

- nach stundenlangem rumbasteln einen anfall bekommen und XP Prof. installieren

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